Misyon ve Vizyon

Misyonumuz

Hasta haklarına ve mesleki etik kurallara özen göstererek, uluslararası sağlık kalite standartlarına uygun bir biçimde hasta ve çalışan güvenliğini ve memnuniyetini ön planda tutarak sağlık hizmeti üretmek ve üreterek gelişmek.

Bizim için her hasta, yalnızca bir vaka değil; güvenle kapımızı çalan, dinlenmeyi ve çözüm bulmayı hak eden bir bireydir. Görevimiz; bu güvene bilimsel titizlik, insani şefkat ve kurumsal disiplinle karşılık vermektir. Sunduğumuz her hizmet; bilgi, deneyim ve özenle şekillendirilir.

Vizyonumuz

Uzman kadromuzu, eğitimli personelimizi, teknolojik altyapımızı ve fiziki şartlarımızı sürekli güçlendirerek hizmet bütünlüğünü sağlamak ve bu bütünlüğün devamlılığını korumak; kalitemizi uluslararası standartlar seviyesinde sürekli artırarak büyümek.

Bölgesel ölçekte tercih edilen güvenilir bir kurum olmaktan, uluslararası arenada tanınan bir referans sağlık kuruluşuna dönüşmek için çalışıyoruz. Bu vizyon; sadece fiziksel büyüme değil, hizmet kalitesinin her boyutunda derinleşme anlamına geliyor.

Kurumsal Değerlerimiz

Tüm kararlarımızın, süreçlerimizin ve ilişkilerimizin arkasında; köklü, evrensel ve sektörümüze özgü değerler bulunur. Bu değerler, merkezimizin karakterini tanımlar ve ekip ruhumuzu şekillendirir.

İnsani ve Toplumsal Değerler

• Temel insani değerleri sahiplenmek — Her türlü kararımızın merkezinde insanı, insan onurunu ve temel hakları tutmak.
• Evrensel etik kuralları yaşamak ve yaşatmak — Sadece kurallara uymakla yetinmeyip, etik ilkeleri günlük pratiğimizin parçası haline getirmek.
• Vatanseverlik — Ülkemize ve insanımıza karşı sorumluluğumuzu asla unutmamak.
• Gazi ve şehit ailelerimize öncelik — Bu değerli paydaşlarımıza sağlık hizmetlerimizde ayrıcalıklı yaklaşım sergilemek.
• Hoşgörü ve güleryüz — Tebessümünü kaybetmeyen personelimizle her hastamızı sıcak bir ortamda karşılamak.

Kurumsal Disiplin Değerleri

• Güvenilir olmak — Verdiğimiz her söze ve sunduğumuz her hizmete kefil olmak.
• Özen ve ciddiyet — En küçük detayda bile titizliği elden bırakmamak.
• Hesap verebilirlik — Yaptığımız her işin sorumluluğunu üstlenmek ve şeffafça raporlayabilmek.
• Erişilebilir olmak — Hasta ve yakınları için ulaşılabilir, iletişime açık bir merkez olmak.
• İş birliğine açıklık — Tedarikçi, paydaş ve meslektaşlarımızla verimli iş birlikleri kurmak.

Mesleki Mükemmeliyet Değerleri

• Uluslararası sağlık kalite normlarını korumak — Kalite yolculuğumuzu süreklilik arz eden bir süreç olarak yönetmek.
• Ar-Ge bilincini korumak — Bilimsel araştırma ve geliştirme çalışmalarını daima desteklemek.
• Kriz ve afet yönetimi bilinci — Beklenmedik durumlarda bile ekip ruhunu ve hizmet kalitesini aksatmamak.
• Hasta güvenliği ve memnuniyeti — Her hastanın tedavi yolculuğunda kendini güvende ve değerli hissetmesini sağlamak.
• Çalışan güvenliği ve memnuniyeti — Nitelikli hizmetin, mutlu ve güvenli çalışan kadrosuyla mümkün olduğuna inanmak.

Geleceğe Bakış

Sağlık, sürekli değişen bir bilim dalıdır. Yeni tedavi yöntemleri, yeni teknolojiler ve yeni hasta beklentileri her gün sektörü yeniden tanımlamaktadır. Biz de bu değişime öncülük etmek, teknolojik yatırımlarımızı planlı şekilde artırmak ve eğitim kadromuzu sürekli gelişim programlarıyla desteklemek için çalışıyoruz.

Kısa vadede hasta memnuniyetimizi ölçülebilir göstergelerle sürekli iyileştirmek; orta vadede bölgemizin en tercih edilen özel sağlık kuruluşu konumunu pekiştirmek; uzun vadede ise sağlıkta Türkiye markasının tanınmış temsilcilerinden biri olmak temel hedeflerimiz arasındadır.